距离药店销售

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药店规定2013

《2013年国家保健服务(药品和地方药品服务)条例》除了对所有药房的管理条例之外,还详细规定了远距离销售药房的若干条件。

由于符合条件是一个先决条件,所有距离销售药房保持在药物清单,违反条件可能导致从药物清单由NHS英格兰。

以下是有关规定的指南,可在以下网址查阅legislation.gov.uk.条例25和64特别适用于远程销售药店。

需求

1.远程销售药店不得向在药店或药店附近的人员提供必要服务。此外,药房的标准操作规程必须提供安全有效的基本服务,而不需要与任何工作人员面对面接触。英国国家医疗服务体系在考虑申请时可以要求查看标准操作规程,以满足自身的条件。

远程销售药店通过邮寄收到处方,并在第二天分发,通过快递发送。药剂师打电话给病人,指导病人正确用药。这种安排满足条件,因为没有面对面的接触发生在药房的前提下。

远程销售药店将处方返还给患者,并表示,因为患者订购的是受控药物,所以该药店将无法配药。在这种情况下,药房违反了服务条款,该条款要求所有药房“合理及时”分发订购的任何药物。英格兰国家医疗服务体系可能会发布违约通知,可能会下令扣留报酬,在某些情况下可能会将该药房从药品清单中删除。

2.远程销售药房可以在营业场所提供高级和增强服务,只要不向在场人员提供作为高级或增强服务一部分的任何基本服务。

远程销售药店收到处方,第二天就分发,并通过邮寄的方式将其与同意书和关于新药服务的说明传单一起发送,邀请患者联系药房。病人住在当地,所以要安排去药房,完成NMS。药房需要非常小心,当病人在药房时,不要提供或提供任何基本服务。患者在参加NMS会诊的同时,将一些不需要的药物带回药房。因此,药房处于进退两难的境地,因为在药房接受废物将违反条件。

3.药房的程序和标准操作规程必须允许在药房营业时间内不间断地向英格兰任何要求服务的人提供基本服务。在申请过程中,英格兰国民保健服务可以要求查看标准操作规程,以确保已作出充分的安排来满足这一条件。

一家远程销售药店为英国国民健康服务体系(NHS England)提供了一份SOP,详细说明药房将如何从当地全科医生的投递箱中收到处方,并将有一个咨询热线,在每周下午5-6点之间运行。英国国民健康保险制度拒绝申请,理由是只有本地的医生手术的病人能够发送处方,并建议热线(配药,提供指导和支持自我保健基本服务)只会操作占药店的核心小时。

4.任何书面或口头交流,如练习传单或任何宣传,都不能明示或暗示,服务将只提供给英格兰特定地区的人,或只提供(或不提供)特定类别的病人。

一家远距离销售药店发布了一份传单,上面写道:“我们的送货车在半径25英里内可用。”我们可以在外地安排邮寄,但是像胰岛素这样的冷链产品不能用这种方式。”该药店很有可能被发现违反条件,因为居住在该地区以外的需要胰岛素的糖尿病患者将无法从该药店获得处方。


常见问题

问:远距离售卖药房是否合资格参加药剂供应计划?
一个。
不。远程销售药店(如互联网药店)不包括在该计划之内;这是因为该计划旨在保护实体药店的实体准入。

问:远程销售药房能提供高级服务吗?
一个。
远距离售卖药房可在药房处所提供高级服务,如流感疫苗接种服务,但不向在场人士提供基本服务。

例如,如果病人出示NHS处方,这是一项基本服务。因此,药房无法在该场所提供这项服务。

问:远程药店能否提供当地委托的服务?
一个。
从技术上来说,是的。该规例禁止在药剂业处所(包括邻近地区)面对面为市民提供必需的服务。因此,这不适用于地方当局或CCG在当地委托的服务。

问:地方当局(公共卫生)决定不委托我的远程药店提供当地委托的戒烟服务。我可以质疑这个决定吗?

一个。是否委托是地方当局的事。如果制药承包商希望对某一决定提出质疑,则应鼓励他们寻求独立的法律咨询,因为采购法是一个复杂的专家领域,不属于PSNC的职权范围。

问:如果顾客在网上购物时遇到问题,欧盟规定告知其存在在线纠纷解决平台,这一规定是否适用于我?
一个。2016年2月,新的欧洲法规开始生效,要求从事在线销售或服务合同的贸易商告知消费者在线纠纷解决平台的存在以及使用该平台解决纠纷的可能性。

不。本条例目前不适用于“保健服务”,即由保健专业人员为评估、维持或恢复病人的健康状况而提供的保健服务,包括处方、配药和提供药品和医疗器械(见下文)指令2011/24/EU第3条第(a)部分).“健康专业人员”包括药剂师。

问:规定规定,远程销售药店必须在承包商或其员工与患者之间“没有面对面接触”的情况下提供基本服务。远程销售的药房是否可以使用送货司机来收集处方并将药物递送给病人?
一个。自2005年以来,面对面接触的禁令一直存在,并在新法规下继续实施。禁止面对面的接触只包括在药房提供基本的NHS药品服务。这意味着承包商雇佣的送货司机可以(a)从全科医生诊所领取处方;(b)将配发的物品送到病人家中。

问:远程药店是否可以收取处方递送费用?
一个。根据2006年国民保健服务(第1部分1 (3)),所有国民保健服务必须免费提供,除非有明文规定收费。由于没有通过任何法律允许这样做,因此要求支付处方费用是违反《法案》的。实体药店可以对作为私人服务的一部分的递送收费(除非物品是IXA部分指定的器具)。

问:我是DSP。我是否需要显示欧盟通用标志?一个.是的。自2015年7月1日起,经药品和保健产品监管局(MHRA)授权在英国在线销售人类药物的所有人(包括拥有在线业务的传统“实体”药店)必须在其提供销售人类药物的网站的每个页面上显示欧盟通用标识。您还必须在MHRA的英国注册网上卖家名单上注册在这里.患者将能够验证您在MHRA授权在线药品销售商注册表上的条目,因为欧盟通用标识将包含一个链接到卖方注册表上的条目的超链接。

没有MHRA注册和/或没有展示欧盟通用标志的在线销售人类药物的人可能被判处最高两年监禁或罚款,或两者兼得。

远程销售药房未来可能发生的变化

2019年7月22日,作为双方达成了为期五年的CPCF协议,卫生和社会福利部表示,他们打算引入修订的服务条款,以确认人们使用和获得在线服务以及提供这些服务的方式。

8月23日,安公告为CPCF在2021/22年商定的安排作出了哪些安排

相关资源

PSNC简报023/15:提供远程药学服务(2015年4月)
药品总理事会(GPhC)已经对提供远程药房服务的注册药房发布了指导意见。这将适用于大多数社区药店,包括远程销售和实体药店,因为许多现在提供收集和分发处方作为配药过程的一部分。本简报总结了该指南的一些关键方面,以及药房承包商如何确保遵守这些指南。



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