英国初级保健支助(PCSE)为社区药房提供各种文具——包括EPS代币。

如何订购?

这个PCSE药房文具网上订购门户网站在大多数情况下，请求EPS代币的药房团队应使用。同一门户还用于订购其他一些供应品。

连续性提示:多个用户应链接到帐户的连续性目的(在意外缺席情况下)。

注册订购门户:您可以注册一个新帐户，通过使用PCSE“联系我们”表格以及在“查询类别”和“查询类型”两个栏内，两次下拉选择“网上注册PCSE”。有一个密码遗忘进程。

门户更新和使用:检查门户将帮助您了解交付状态，任何交付问题也可能通过门户内消息进行标记。该门户用于台式机和笔记本电脑，并没有针对智能设备的使用进行优化，

如果需要，将在下面进一步说明升级过程。

升级流程

升级步骤在:EPS代币订购和升级概况表或载列于下文:

如果您已使用在线门户，但在获取所需令牌时遇到问题，则应遵循升级流程：

1. 以书面形式与PCSE联系:（使用他们的“联系我们”的形式)，并将发送的邮件记录下来。在某些场景中pcse.urgentsupplies@nhs.net也可以与通过尚未交付的门户下的订单联系。确保您发给PCSE的电子邮件中包含配送参考资料、ODS代码、联系信息，并说明了预计用完代币的日期。
2. 可选地，打电话给PCSE关于你的书面请求(0333 014 2884).
3. 电子邮件PCSE进一步(每天)如果您在EPS代币交付缓慢或在线门户注册困难或其他订购问题等方面有任何困难。大多数承包商每周都有一个典型的交货日。在紧急情况下，你可以选择打电话给PCSE(0333 014 2884)，以参考你的书面沟通。
4. 检查你的邮件垃圾文件夹如果你在等邮件。
5. 电子邮件PCSE进一步(每天)．记录你的电子邮件。如果你在发邮件pcse.urgentsupplies@nhs.net然后尝试继续发送邮件链，以便每封邮件都带有之前与PCSE的通信记录。
6. 将您的PCSE电子邮件通信发送至PSNC:如果在3个工作日内没有收到回复(如PCSE网站所述)，那么这将是不寻常的，但是，在这个阶段，请发送您的电子邮件(或联系PCSE并抄送PSNC)到it@www.ylmzyangin.com和info@www.ylmzyangin.com同时在你的邮件中解释你已经采取的步骤和当前的立场，例如“我有供应EPS代币供我使用两天”，这样PSNC就能给你提供建议或升级问题。电子邮件必须包括交付参考和您的ODS代码。
7. 如果令牌将用完，则发生意外:如有需要，请参阅本网页的代币“权变&提示”部分，其中解释了如果您需要代币供应，但无法在规定时间内获得这些物资时的操作。

报告的供应问题

2021年1月下旬更新: PCSE通知PSNC:

• 在2020年12月和2021年1月期间，EPS代币供应面临一些挑战;
• PCSE告知PSNC的建议是，COVID-19检测试剂盒将列入单独的订单中[注:正在要求大量COVID-19检测试剂盒，其中一些交付订单被取消或延迟]*;和
• 1月中旬之后的订单缓解了供应挑战。

*在捆绑订单中加入流量测试时，联合订单在某些情况下被标记为已取消，尽管在所有或大多数情况下应已创建单独的新订单。PCSE认为，由于测试套件的订购窗口已经打开了近一个月，其中大多数已经被下单。

如果未来出现一些EPS代币供应问题，PCSE可能会在订购门户网站上添加有关EPS代币供应问题的“供应问题说明”。

如果代币供应量不足或订单仍未解决，承包商应按照上报流程（见上一节）上报代币供应相关问题。

关于同时可以订购的数量

从2020年4月起，PCSE在线订购门户有时可以启用订购功能：

• 多达四盒2,000枚EPS代币(共8,000枚代币);和
• 每7天一次。

对于大多数药店来说，每周8000张代币的数量已经足够了。这些最大订单设置是为了:

• 允许备份股票;
• 确保持续的整体供应;和
• 减少任何未来过度储备会影响全国持续供应的风险。

繁忙的药房处理非常大的量可以订购更多。另外，也可以使用上面设置的升级流程(例如使用pcse.urgentsupplies@nhs.net）.PCSE可根据需要调整最大令牌订购限制，以管理适当的供应。

token有两种类型:(1)处方token和(2)配药token。

这两种类型都只是电子处方中包含的处方详细信息的纸质副本，没有相应的电子处方，两者都不能用于分发处方项目。

	处方令牌(由全科医生发出)
	配发令牌(由配发机发出)

阅读更多:与eps相关的表格和代币摘要(资料简介)

需要打印的令牌

有两种类型的点胶令牌需要打印:

1. 代币需送往另一家药房(例如缺货):如果处方已发送至患者指定的药房，但该药房无法履行订单，例如，由于某一物品缺货，如果患者希望前往另一家药房，电子处方必须由指定药房发放回脊柱，并打印配药令牌，以便患者可以在另一家启用2版的药房访问电子处方。与纸质处方相同，在这种情况下，处方上的所有项目都必须返回到脊椎，以便其他药店可以访问它们，而不仅仅是缺货项目。
2. “付费”病人/豁免声明(除非因年龄或实时豁免(RTEC)系统):当患者需要作出豁免声明或声明已支付患者处方费时，就会发生这种情况。如果患者的出生日期包含在电子处方中，或者如果RTEC系统确定EPS处方中有豁免，则患者无需作出豁免声明。如果开处方者已向患者提供处方代币，则可使用此代币收集豁免声明（另请参见EPS第四阶段提示）.

可选的印刷

在其他情况下也可以打印配药令牌，例如，如果患者要求打印配药令牌，或者为了支持与患者进行补充临床信息的通信。令牌包含患者可识别信息，因此应谨慎处理它们。

英格兰地方NHS和NHS改进团队负责向社区药房免费提供用于打印代币的FP10DT表格。这种形式是白色的，是在同一风格的其他NHS处方。由于配药令牌不会由处方医生签名，因此它不是合法处方，因此Form FP10DT不需要安全存储。重要的是，项目协调人应与当地英格兰国家医疗服务体系和国家医疗服务体系改进小组讨论分发表格的地方安排，以确保安排是有效和可管理的。

更多信息请参阅本网页常见问题部分的“分发代币常见问题”。

欲了解更多有关向NHSBSA提交代币的信息，请浏览此网页。

处方令牌由开药人打印在处方表格FP10SS上。标准文本将自动打印在签名框中，以防止处方者签署处方令牌。

处方令牌将在不同的情况下发布，这取决于发行版2的推出阶段。目前，NHS电子处方只能发布:

• 他们被送到病人指定的药房;和
• 通过GP实践试点阶段4．

要求由GP签发

问:医生打印处方代币需要哪些代币?
A.他们需要给病人提供一个令牌，这是第4阶段的处方。

发行的全科医生

第四阶段处方代币

GP实践试点阶段4将发行EPS第四阶段处方代币。

参见:概要:阶段4代币与纸质处方比较概要．

目前，NHS数字令牌规范处理的是纸质令牌标准。

非阶段4处方令牌

开处方者可以选择为病人提供一个令牌,他们提名一个调剂网站,例如,病人要求规定的副本信息或者开药者认为这有助于提供病人例如咨询结束的信号。

如果将电子处方发送给患者指定的配药承包商，并且处方者选择给患者处方令牌，令牌的右侧将包括患者指定的配药承包商的名称和地址。这将有助于确保患者始终知道他们提名的是谁。

如果患者带着他们的处方代币到他们指定的药房，可以扫描条形码，“下拉”电子处方，支持药店内的高效流程。如果患者去了指定药店以外的药店，如果处方还没有下拉到指定药店的本地系统，仍然可以访问处方。

应急计划

PCSE分发EPS代币，并有一个升级过程（请参阅本网页的“订购”部分）。预期的过程是必须将代币打印到官方代币纸信纸上。

防止打印机问题:打印机坏了或硒鼓用光了会在药房造成严重的操作问题。重要的是，药店在业务连续性计划中考虑到这一点，以最大限度地降低发生这种情况的风险。

如果你需要收集豁免声明，但由于长期存在的问题，无法打印或收到配药代币，一些药房可能会考虑以下几种选择最后的手段:

• 借令牌
• 手写一个令牌:一些药房工作人员可能手写了配药令牌，并使用它来获取豁免声明。至少要确保将病人的姓名和处方ID号写在表格上，这一点很重要。不需要写产品信息或处方细节。
• 以另一种方式记录信息(例如:书本):另一个选择是药房工作人员使用的是记录病人的豁免细节，例如让病人在装订好的书上写一个便条，上面有名字，日期，处方ID和他们的豁免细节，然后一旦药房有能力再次打印代币，药房工作人员完成代币的反向作为患者的代理。药剂师需要确保病人明白他已经授权药剂师作为他的“代理人”签字。然而，由于一些原因，NHS保护和PSNC不推荐这个选项。主要是因为药剂师参与了交易，只要他们从配药中获得经济利益，并有助于避免患者和药剂师之间关于豁免状态的任何潜在差异。需要注意的是，作为“代理人”所产生的任何责任实际上是病人的责任，而不是药剂师作为代理人的责任。因此，所有的惩罚责任永远是病人的责任。不幸的是，PSNC已经被告知，有些情况下，药剂师或他们的工作人员错误地代表患者签署处方，患者在配药时不在药房，病人已经收到了反欺诈官员要求偿还的信件，而事实上，病人无权免除费用。为了避免药剂师和病人之间的任何混淆，因此在豁免声明上签字不推荐，除非药剂师或他的工作人员看到证明豁免的权利

干扰问题

自2015年以来，施乐取代3M成为NHS的EPS代币供应商。PCSE分发EPS令牌，但不负责其制造。

如果药房团队遇到打印机干扰的增加，他们可以在0300 123 0849或通过电子邮件联系施乐的帮助台nhsorders@xerox.com寻求支持和帮助。如果制药承包商继续遇到打印机卡压的问题，他们可能还希望联系其IT供应商，以确保其打印机设置配置为最适合打印EPS令牌。

减少卡纸风险的小贴士:

• 避免连续印刷过多:这可能会使打印机过热，减少其使用寿命。考虑分批打印，留出冷却时间。有关进一步信息，请参阅您的制造商指南。
• 能减少印刷量吗?:一些药房报告说，引入额外终端机的决定使标准操作程序得以完善，从而减少了印刷，从而减少了墨粉和更换打印机的使用。进一步的结果是降低了打印机卡纸的风险。唯一需要送到价格管理局的代币是那些与付费处方有关的代币，以及那些与处方有关的代币因年龄以外的原因豁免的代币。
• 使用薄纸设置:我们已经被告知薄纸，和较低的熔断器温度设置可以提供给那些使用兄弟打印机(更新固件可能需要)。无论使用哪种打印机，最好使用薄打印机设置，以避免卡纸的风险。无论您的打印机驱动程序中有单个输入托盘还是多个输入托盘，都要告诉打印机托盘中有哪种纸张:大多数打印机控制包括一个部分或下拉列表，您可以根据名称、类型、厚度或其他质量选择纸张。如果你不确定你的打印机是否需要某种纸，可以查看它的文档。
• 避免混合纸张类型:在输入栏中，一次只能使用一种纸。
• 注意托盘的需要当你重新加载你的输入托盘时，托盘的需求，例如纸张应该如何加载，长度或宽度指南是否需要调整。

PSNC包括一些链接到NHS数字规范在www.ylmzyangin.com/specs．

这包括以下链接：

• 分发令牌规范(目前只涉及纸张)
• 开牌规范(目前只涉及纸张)

社区药房及资讯科技小组更新了对下一代EPS的看法列出了勘探的优先项目，包括:实现无纸化处方处理(开发了数字代币，并制定了适当的指导和标准)(EPS第4阶段处方和NHS数字令牌规范[2008]更新以指定数字令牌需求)．”

在下面的部分中阅读更多关于数字令牌标准的内容。

数字代币未来标准

一些GP practice应用程序可能会显示条形码和ID，但这些数字代币可能没有得到NHS digital的正式批准，因为当前的代币规格概述了纸张要求。

CP ITG热衷于听取关于第四阶段数字令牌和其他处方/分发数字令牌的意见。联系it@www.ylmzyangin.com如果你想提交关于未来代币标准的意见——例如，NHS Digital可以考虑添加到未来数字代币规范的项目。

COVID-19流行安排

参见:关于暂停对处方和令牌提交要求的签名．

标准安排

你每月向NHSBSA提交的捆绑包定价将包括某些处方/配发EPS代币。

我应该将哪些代币与处方包一起发送?

PSNC的立场是，应发送至NHSBSA的EPS代币是使用的：

• 获取豁免签名(除处方豁免因年龄或RTEC系统)；
• 因为病人已经付了处方费用;或
• 使用严重短缺协议提出索赔(SSPs) (EPS令牌声明方法)。

此类代币仅用于审计目的，因为定价通常针对电子提交的EPS消息和应用于电子处方的豁免类别进行。

EPS CD代币及提交

PSNC为此准备了一些常见问题，以帮助制药团队更新其EPS令牌提交程序。我们已经与NHSBSA和NHS数字部门讨论了这些问题。

PSNC常见问题:CD token提交

问:我是否需要在易办事代币上记录收集光碟的人?

不，没有要求这样做。然而，目前RPS对收集乳糜泻处方的人有良好实践指导"在处方表格背面的空白处签名“，使用EPS令牌是实现这一点的一种方法。另一种方法是制作电子记录，例如PMR系统中的记录。其他组织可能会制定与本RPS良好实践一致的指南。

Q.为附表2和3 CD（例如，在代币或PMR系统上）捕获催收员签名的目的是什么？

药房小组向我们报告说，如果病人或他们的代表询问药房是否提供了CD，就可以使用收集CD人员的记录(这样的查询可能发生在药房记录已经提供CD之后)。如果EPS令牌已发布到NHSBSA，则用于捕获有关收集CD的人的信息的EPS令牌不能用于该目的。

问:哪些EPS光碟代币(如领取录有光碟的人士)必须递交?

“我应该将哪些代币与处方包一起发送?””部分解释了所有必须送到NHSBSA的代币，即只有那些因为年龄以外的原因而豁免的代币，或“付费”的代币。

没有要求为药剂组向NHSBSA发送附表2和3 CD的豁免年龄EPS代金证，以获取CD收集者的推理信息。在EPS代币上收集CD的人的信息的存在并不是此类代币 的原因必须 发送到NHSBSA。

一些药房团队可能会选择提交其他代币要求而其他团队可能不喜欢提交年龄豁免的CD代币，例如，在与上述问题2所述场景相关的情况下，可以使用它们。

向定价局发送代币的要点

• 时间:令牌应在配药当月提交，相应的电子处方已通过电子方式提交。
• 蜱虫盒:在提交代币时，在FP34C提交文件中勾选“ETP代币用于不付款”框。
• 排序令牌在顶部，从组分开:代币应单独保管，在相关组别的顶部(即豁免或收费)，并与每月提交的FP10处方表格一起保管。
• 处方医生点菜了吗?有没有将代币按处方顺序分类的要求。

EPS第1版处方不需要与其他FP10处方分开保护，因为这些处方是为了报销而扫描的。

无需发送的令牌

承包商不需要保留那些不需要发送给NHSBSA的代币。这些可以按照数据保护法律和药房团队的流程处理。

相关资源

NHSBSA指南:提交EPS代币

处理标记

承包商不需要保留那些不需要发送给定价局的代币。因此，这些可以根据数据保护法和药房团队的流程进行处理。阅读更多关于一般数据安全和信息治理．

供应，订购和升级

问:获得一家新药房的PCSE网上订购门户账户需要多长时间?
这将需要一些工作日，因此建议在需要之前建立一个帐户。参见:ODS更改清单其中提到需要访问订购门户。

处方牌常见问题

问:开处方的人在代金券上签名了;这使它成为一个合法的NHS处方吗?
否。如果开处方者已签署处方代币，则不能将其视为合法的NHS处方，因为该表格未经NHS批准用于此用途。承包商根据电子处方而非代币配药将获得报销。为了最大限度地降低处方人员签署代币的风险，处方系统将覆盖代币上的签名框，以说明代币不应用作处方。

分发令牌常见问题

问:EPS代币的药房成本是多少?

英格兰地方NHS和NHS改进团队负责向社区药房免费提供用于打印代币的FP10DT表格。在令牌上打印会导致油墨、碳粉和打印机更换成本。

如本网页所述，目前仍需向NHSBSA提交各类易办事代币。社区药房资讯科技组PSNC支持改变，使更少的需要使用纸张的EPS和定价过程。

注:PCSE订购门户网站可能会显示纸质代币的估值，但这些并不适用于制药承包商，该门户网站还包含一些文本，建议承包商不收费。

问:我是否必须向NHSBSA提交只涉及免费项目的易办事通证?
这个新处方的形式从2020年初开始实施，患者无法在方框中打勾确认“免费”状态(例如避孕药具或适当获得国家卫生服务管理局认可的性健康物品)。患者可以但不要求在旧版本的处方/代币表格(0515版本——2020年将逐步淘汰)上订购的任何避孕药具上打X号或签名。因此，不再要求将任何具有FOC项目的代币与通常在月底提交给NHSBSA的其他代币一起包括在内。不过，如处方内载有其他通常应徵收费用的项目，则该处方应以已缴付费用或选择适当的豁免类别处理(如有需要，则可选择。
相应的令牌应提交给NHSBSA）。

分发代币可以重印吗?
是的。分发令牌可以重新打印，例如，如果打印机在打印初始副本时出现问题。重印的将是原件的一模一样的复制品。一些系统供应商可能会:将打印件标记为副本;如果你打印了过去在药房打印过的代币，它会警告你。

问:我需要专用打印机打印代币吗?
您的药房系统供应商将能够提供有关硬件要求的指导。至少需要一台600dpi的单声道激光打印机。这必须能够处理处方代币信纸的大小和重量。建议使用双箱打印机。

问:我的英国国家医疗服务体系地区团队给我提供了分发代币。表单编码为FP10DT0407。我注意到H栏州“获得收入支持(IS)”，而正常的FP10s州“获得收入支持(IS)或与收入有关的就业和支持津贴(ESA)”。申请与收入有关的就业和支持津贴' (ESA)的人士应如何填写FP10DT0407表格的背面?
FP10DT0407配药令牌最初是在2007年生产的，当时其形式的相反是正确的。新表格已于2008年6月开发(FP10DT0608)，以反映豁免安排的更改。

旧版本的配药令牌将继续流通，直到表格用完为止。获发与收入有关的就业及支持津贴的人士，如需在旧表格上填妥豁免声明，请在方格H " *领取收入支持"处填妥免费处方。

问:当收到合法的NHS电子处方时，我的药房系统会自动打印代币;这与是否需要标记来收集患者的豁免声明无关。我该如何处理废代币?
例如，一些药房系统可能会配置为自动打印所有指定处方的令牌，以便令牌可用于在处方产品制备后支持准确性检查。代币包含患者可识别的信息，因此应注意如何处理它们，例如，废纸应在药房内粉碎。如配药后将代币交给病人，作为处方的参考，应提醒病人不得将代币带到其他药房配药。

处方/配药令牌能否由第1版系统处理?
不。第1版配药系统将无法扫描第2版处方/配药令牌上的条形码。