设备使用审查(AUR)

设备使用审查(AUR)

器械使用审查(AUR)是NHS社区药房合同框架(CPCF)中引入的第二项高级服务。

AUR可由药房或患者家中的药剂师或专科护士进行。或者,在临床上合适且经患者同意的情况下,在其他人无法听到对话的情况下,可通过电话或视频咨询提供AUR(患者希望听到对话的人除外,例如护理人员)。

AUR应提高患者对任何治疗方法的认识和使用指定设备“作者:

  • 确定患者使用器械的方式以及患者使用器械的经验;
  • 识别、讨论并协助解决患者对器械使用不当或无效的问题;
  • 建议患者安全、适当地存放器械;和
  • 建议患者安全正确地处置使用或不需要的器械。

单击下面的标题了解更多信息。

进行AURs前应满足的条件

这项服务可由药房提供,药房通常在其正常业务过程中提供指定的器具。必须满足的条件包括:

1)在开始提供服务之前,社区药房承包商必须通知NHS商业服务管理局(NHSBSA),他们希望提供服务,并告知他们是否将在患者家中提供服务;除非AUR仅在患者家中提供,否则应提供提供服务的每个地点的声明。这个高级服务申报表可使用NHSBSA网站上的信息进行此声明。

2)在开始提供服务之前,承包商必须通知英格兰地区NHS和NHS改进(NHSE&I)团队希望提供服务,并告知他们是否将在患者家和/或药房提供服务。承包商还必须向区域NHSE&I团队提供与提供AUR的药剂师或专科护士相关的以下信息:

  • 全名;
  • 资格证明文件(即与使用指定器具有关的教育、培训或经验);和
  • 使用指定器具的能力详情(即有关使用指定器具的临床训练及实务的适当详情)。

AUR通知表(APPL01)可用于做出这些声明,且填写的表格应发送至区域NHSE&I团队:

NHSE&I社区药房事务区域团队电子邮件地址

3)药房必须令人满意地遵守基本服务的服务条款。

4)药房必须有一个可接受的临床管理体系。

5)药房必须制定标准操作程序(SOP),以确保在AUR过程中出现与患者使用指定器械有关的事项但不在服务范围内的任何情况下,将患者转介给器械的处方医生。

6)如果在药房提供服务,咨询区必须:

  • 与公共区域不同;
  • 明确指定为进行保密协商的领域;和
  • 允许所有参与AUR的人员坐在一起,以正常的音量交谈,而不会被药店的其他访客或工作人员听到。

考虑到指定器械的性质和AUR服务的基本目的,会诊区域应适合进行会诊,以确定患者如何使用器械以及患者对器械的了解程度。例如,关于设备的讨论可能需要比MUR中预期的更高的视觉隐私标准,或者在某些情况下可能需要使用洗手设施。

区域NHSE&I团队无需在服务开始前对药房进行认证或批准。

在临床上适当且经患者同意的情况下,自2020年9月1日起,如果谈话不能被其他人听到(患者希望听到谈话的人除外,例如护理人员),可通过电话或视频咨询提供AUR。

建立AUR服务的方向不需要药剂师或专科护士持有披露和禁止服务证书,但承包商可能希望考虑作为风险管理程序的一部分。

提供AUR时的要求

1)在合理可能的情况下,必须在患者请求复查或同意复查后的两个工作日内提供服务。

2)应获得口头同意,并将口头同意记录在药房的服务临床记录中。

3)必须填写一份记录,其中包含:

  • 检讨日期;
  • 进行审查的药剂师或专科护士的姓名;
  • 患者姓名,以及进行复查的地址;
  • 审查期间在场的任何其他人员的姓名(及其与患者的关系);
  • 要求进行审查的理由;
  • 给患者的建议;
  • 进行任何干预。

AUR记录表(APPL04)可用于记录AUR的详细信息。

4)必须以书面形式通知患者,将制作记录并按如下方式转发:

  • 必须向承包商发送一份副本;
  • 如果患者的家庭医生已注册,则必须将有关复查日期、患者身份以及进行复查的药剂师或专科护士的信息发送给患者的家庭医生。AUR GP通知模板表格(APPL05)可用于通知GP已进行AUR,但未出现GP需要了解的行动点;
  • 药剂师或专科护士认为需要让全科医生知晓的任何信息必须转发给患者的全科医生(如果他们在全科医生处注册);以及
  • 发送给患者全科医生的任何信息也必须抄送给与全科医生一起执业并向患者提供相关初级医疗服务的任何护士(如果知道有这样的护士)。

5)AUR记录必须至少保留12个月或区域NHSE&I团队要求的更长时间。记录可以电子方式制作和存储。

6)关于每月提供的AUR服务数量的信息应在FP34c提交表中声明。

7)可申请付款的AUR的最大数量不超过该财政年度(4月1日至3月31日)分配的指定设备总数的1/35。因此,药房可能需要建立一份指定器械配药数量的累积记录,以避免无意中超过可进行多少AUR的阈值。电器盘点表(APPL06))可用于跟踪一年中分配的指定设备数量,以确定可提供多少AUR。

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